Ihre Aufgaben:
Sie übernehmen die technische Verantwortung für einen definierten Kundenstamm. Dabei arbeiten Sie mit den IT-Verantwortlichen oder der IT-Abteilung der Klienten zusammen. Sie erstellen eine Bedarfsanalyse anhand der Anforderungen und schlagen passende IT-Lösungen, Upgrades oder zusätzliche Funktionen vor und überwachen die Wartung. Dazu gehört die Evaluierung von neuen Lösungen, um die Effizienz der User zu steigern und die Mitarbeit bei der Implementierung. Sie bieten technische Unterstützung für die Umsetzung der Prozesse an und stellen den IT-Support auf 2nd-Level sicher. Sie arbeiten mit dem 1st-Level-Support zusammen, um Störungen zu lösen und tauschen sich mit Lieferanten aus. Des Weiteren kümmern Sie sich auch um die Pflege der Dokumentationen und die Ticketbearbeitung. Dank Ihrer Prioritätensetzung und proaktiven Vorgehensweise stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.

Ihr Profil:

• Ausbildung als Informatiker, Systemtechniker, ICT-Supporter oder ICT-Techniker (m/w/d)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung sowie fundierte IT-Infrastruktur-Kenntnisse
• Sie kennen sich sehr gut mit Cloud-Technologien aus z.B. Microsoft 365, MS-Teams und Microsoft Azure
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)
• Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit einem guten Sinn für Humor

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• 5 Wochen Ferien, attraktive Feiertagsregelung, Mitarbeiterrabatte

*(a) Uns interessiert, was Sie können und was Ihre Ziele sind. Gender, Religion, Hautfarbe etc. sind keine Einflussfaktoren für unsere Personalsuche.

Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen