Deine Aufgaben
- Anwendungs-Support der Kunden im Bereich der firmeneigenen Software
- Sicherstellen des 1st-Level Supports (Cloud und On-Premises) vorwiegend auf Deutsch
- Entgegennahme, Triagieren und Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Support sowie externen IT-Dienstleistern
- Unterstützen in Projekten für Neu- sowie Bestandskunden in den Bereichen Installation, Konfiguration und gelegentlich Schulung
- Durchführen von Software-Tests bei neuen Versionen und sicherstellen der Qualität
- Anfertigen von Anleitungen sowie Dokumentationen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung im Informatik-Bereich
- Erste Erfahrungen im IT-Support (1st Level), Kenntnisse mit einem Ticketverwaltungssystem
- Freude am Kundenkontakt und gepflegtes Erscheinen
- Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und selbstständig zu lösen
- Analytisches Denk- und Urteilsvermögen
- Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
Deine Benefits
- Attraktiver Arbeitsort in der Nähe vom Zugersee
- Regelmässiges Home-Office bzw. Möglichkeit für Remote-Work
- Perspektiven und Freiräume für Deine berufliche Entwicklung
- Selbstständiges Arbeiten und die Möglichkeit, die Firma und Produkte aktiv mitzugestalten
- Arbeitsplatz mit flacher Hierarchie und Du-Kultur
- Ein Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet in einem motivierten Team
Interessiert? Dann bewirb Dich per Mail mit Deinen Unterlagen bei Frau Cornelia Rothen: cro@art-of-work.ch. Gerne darfst Du auf ein Motivationsschreiben verzichten.
Ich freue mich auf Deine Bewerbung!
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen