Das sind deine Aufgaben

• Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supportbetriebs
• Bearbeiten von Incidents und Service Requests
• Analyse und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen
• Entgegennahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen
• Überwachung (Monitoring) der IT-Infrastruktur
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen

Das macht dich aus

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Support
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Kenntnisse von Infrastrukturen (On-Premises und Cloud)
• Hohe Dienstleistungsorientierung und gute Umgangsformen
• Affinität für IT-Security-Themen
• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Interessiert? Dann freut sich Sara über deine vollständige Bewerbung.