Ihre Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support für anspruchsvolle Kunden
• Betreuung und Überwachung von Systemen und Drucklösungen
• Bearbeitung von Tickets über moderne Helpdesk-Plattformen (z. B. Jira)
• Unterstützung bei Microsoft 365 und Azure-Themen
• Wartung und Pflege von Windows Servern und Clients
• Netzwerk- und Wireless-Support
• Dokumentation und Wissensmanagement (z. B. in Confluence)

Ihr Profil

• 3–5+ Jahre Erfahrung im IT-Support / Service Desk, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Sehr gute Kenntnisse in:
  • Microsoft 365 / Azure
  • Windows Server & Clients
  • Netzwerk / Wireless
  • Systemüberwachung & Drucklösungen
• Erfahrung mit Ticketing-Tools, vorzugsweise Atlassian-Produkten (Jira / Confluence)
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und ein gepflegtes, freundliches Auftreten
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
   

• Erfahrung mit Fachanwendungen aus dem juristischen / Legal-Bereich
• Verständnis für die Anforderungen und Prozesse in Kanzleien oder Rechtsabteilungen

Das erwartet Sie

• Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten
• Einsatz neuester Technologien und Tools
• Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Weiterbildung
• Arbeitsplatz im Grossraum Zürich mit guter Erreichbarkeit