Ihre Aufgaben
Sie betreuen die Kunden telefonisch, per Online-Tool oder E-Mail und beantworten Fragen bezüglich der vielseitigen Produktpalette. Des Weiteren unterstützen Sie das Sales-Team und agieren als Support in der Administration. In erster Linie bearbeiten Sie die schweizweiten Bestellungen, koordinieren die Retouren und wickeln Kundenbeanstandungen ab. Zudem erledigen Sie die Auftragsabwicklung von Einzel- sowie Grossbestellungen. Die Daten werden von Ihnen im ERP-System gepflegt und für Marketing-Aktionen regelmässig aktualisiert. Sie prüfen die Lagerbestände und stimmen die Versandtermine mit den Logistik-Partnern ab. Für die Quartalsberichte erstellen Sie aussagekräftige Reportings für Ihren Bereich auf Englisch.
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder Handelsschule
- ca. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst wird vorausgesetzt
- Kenntnisse in der Auftragsabwicklung in einem Handelsbetrieb sind ein Plus
- Gute MS-Office und idealerweise Microsoft Dynamics 365 Kenntnisse
- Versierte Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
- Vernetzte Denkweise sowie hohe Kundenorientierung
- Teamplayer mit einer flexiblen Arbeitsweise
Ihre Benefits
- Ein dynamisches sowie offenes Unternehmen und eine Aufgabe mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
- Ein engagiertes Team mit viel Passion für die täglichen Herausforderungen
- Gute Anbindungen an die öffentlichen Verkehrsmittel bzw. kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiterrabatte auf die Produkte
- Unterstützung bei Weiterbildungen
Möchten Sie mit Ihrem Einsatz einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Teams leisten? Dann freut sich Frau Cornelia Rothen auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an cro@art-of-work.ch und steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Ein Motivationsschreiben ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht erforderlich.
Weitere interessante Stellen finden Sie unter www.art-of-work.ch/bewerber/offene-stellen