Deine Mission

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und sorgst für ein top Kundenerlebnis:

Du betreust unseren B2B-Kundenstamm in der Schweiz und Liechtenstein telefonisch und per E-Mail
Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Sortiment und Bestellungen – kompetent und lösungsorientiert
Du bearbeitest Reklamationen und koordinierst Rücksendungen zuverlässig
Du fasst Offerten aktiv nach und bringst Prozesse ins Rollen
Du arbeitest eng mit Lager, Lieferanten und internationalen Partnern zusammen
Du koordinierst Liefertermine und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher
Du bist auch bei Messen dabei und bekommst spannende Einblicke in die Branche

Kurz: Du bist das Bindeglied zwischen Kunde, Logistik und Lieferanten.

Dein Profil

Du bist kommunikativ, organisiert und möchtest im Customer Service durchstarten:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Background
Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst
Freude am direkten Kundenkontakt (Telefon & E-Mail)
Sehr gute Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse – Italienisch ist ein Plus
Stilsicheres Deutsch
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicher im Umgang mit MS Office (ERP-Erfahrung von Vorteil)

Du willst nicht einfach nur Anfragen abarbeiten, sondern echten Impact im Kundenkontakt haben? Dann bist du bei uns genau richtig.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Kontakt:
Sara Ochsner
Art of Work Personalberatung AG
soc@art-of-work.ch